Teamleiter Kundenservice (m/w/d)
Du bist ein Kommunikationstalent und schaffst es Dich und Andere zu Höchstleistungen zu motivieren? Du bist Durchsetzungsstark und zeichnest Dich gleichzeitig durch Deine Empathie aus? Außerdem wünschst Du Dir das Arbeiten in einer sinnvollen Branche? Dann komm doch zu uns!
Deine Mission
- Du führst ein Vertriebsassistenzteam, das Leads vorqualifiziert und terminiert
- Du verbesserst kontinuierlich die Qualität der Termine für unser Vertriebsteam
- Du förderst die Setter durch Coaching und spornst Sie zu Höchstleistungen an
- Du hörst regelmäßig in Gespräche rein und entwickelst den Gesprächsleitfaden weiter
- Du hast einen Blick auf alle wichtigen Team-KPIs und überwachst deren Zieleinhaltung
Deine Kompetenzen
- Du hast praktische Erfahrung im Vertrieb und/oder aus einem Callcenter, idealerweise mit Führungserfahrung
- Du besitzt Know-How zu Verkaufstechniken, Gesprächsführung und Vertriebsprozessen
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
- Dein Durchsetzungsvermögen und deine Empathie zeichnen Dich aus
- Deine Arbeitsweise ist geprägt von Struktur und klarer Kommunikation
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse
Unser Angebot
- Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege
- Flexible Arbeitszeiten- & Home-Office-Regelung
- Ein modernes, helles Office an einem gut angebundenen Standort
- Ein Budget für individuelle Schulungen- und Weiterbildungsmaßnahmen
- Tolle Benefits (Kooperation mit Urban Sports Club, bezuschusste BAV, wöchentlicher Teamlunch, Getränke, Obstkorb) u.v.m.
Bewirb Dich bei uns!
Haben wir Dich neugierig gemacht und hast Du Lust, Teil unseres Teams zu werden? Dann bewirb Dich bei uns! Debbie freut sich über Deine Bewerbung und steht Dir auch gerne für Rückfragen zur Verfügung.
Wir benötigen von Dir:
Debbie
Human Resources
recruiting@november.de