Die hauseigene November Academy wird von Bestattermeister Max Lenger geleitet. 

Max ist für alle Fachthemen rund um Vorsorgen und Bestattungen zuständig. Er stattet Dich mit wertvollem Produktwissen im umfangreichen Onboarding aus. Dabei erwarten Dich Ausflüge in die Praxis, fachliche Updates und professionelle Hilfe zu Deinen Fragen und die Deiner Kund:innen.

Auch nach dem Onboarding erhältst Du jede Form der Unterstützung, damit Dir Deine Arbeit Spaß macht und Erfolg bringt.

Unser Bestatter-Team ist für alle von einem Trauerfall betroffenen Menschen der richtige Ansprechpartner. Wir setzen die letzten Wünsche des Verstorbenen und ihrer Angehörigen für einen unvergesslichen Abschied um, und das deutschlandweit. Dadurch ist Abwechslung an der Tagesordnung.

Bei unserer Arbeit sind Menschlichkeit und Einfühlungsvermögen genauso wichtig wie eine strukturierte Arbeitsweise – und zuweilen ein kühler Kopf. Digitalisierte Prozesse und ein enger Zusammenhalt im Team sind uns bei unseren täglichen Aufgaben eine große Hilfe.

Unser Business Development Team ist permanent auf der Suche nach neuen Ideen und Möglichkeiten, um November strategisch und operativ weiterzuentwickeln.

Wir schauen uns regelmäßig Trends und Marktentwicklungen außerhalb unserer täglichen Arbeit bei November an und überlegen, wie wir diese für unser eigenes Wachstum nutzen können. Die daraus entstehenden Projekte können die Einführung neuer Produkte und Services, der Aufbau eines neuen Geschäftsfeldes oder Ausbau und Pflege wichtiger Kooperationen zum Ziel haben.

Diese thematische Vielfalt sorgt für jede Menge Abwechslungsreichtum, viel Gestaltungsspielraum und regelmäßige Zusammenarbeit mit anderen Bereichen bei November. Gleichzeitig wird unternehmerisches Denken und Handeln sowie ein Blick für das große Ganze gefördert.

Unser CSM-Team (Customer Success Manager) ist für die November-Kunden da! Professionell, detailverliebt, bunt gemischt und mit vollem Herzen dabei – das sind wir.

Zu unseren Hauptaufgaben zählen administratives Vertragsmanagement, Kommunikation mit externen Partnern, Postbearbeitung, After-Sales Kundenberatung sowie die Pflege der Kundendaten.

Wenn unsere Kunden ein Anliegen haben, hilft ihnen das Inbound-Team weiter – oder wir sorgen dafür, dass ihre E-Mails und Anrufe beim richtigen Ansprechpartner landen.

Als Schnittstelle zwischen allen Abteilungen, Kunden und externen Businesspartnern haben wir ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet. Das macht unsere Arbeit besonders abwechslungsreich und spannend!

It’s all about the code! Unser internationales Developer-Team programmiert mit Herz und Seele unsere digitalen Produkte, damit unsere Kunden die Möglichkeit haben, sich ganz bequem von zu Hause um ihre Bestattungsvorsorge zu kümmern.

Wir aus der Abteilung Finance sind ein bunt gemischtes, gut gelauntes und dynamisches Team! Entgegen jeder Vorstellung ist unsere Arbeit keineswegs grau, langweilig oder eintönig – denn unser Motto lautet: DU entscheidest, wie Dein Tag heute wird! 

In unserem Team sind wir stolz auf unsere positive, fröhliche, konstruktive und vor allem sehr kollegiale Arbeitsweise. Jeder bringt sein volles Potenzial ein und somit verteilt sich die Arbeit sehr flexibel und nicht in starren Strukturen. Dazu gehören z. B. die Eingangsrechnungserfassung, Ausgangsrechnungserstellung, Mahnläufe, Kontenklärung und Erstellung der UStVA.

Schnittstellen zu anderen Abteilungen wie der Geschäftsführung, zu Steuerberatern, Finanzamt und unseren Kunden machen unsere Aufgaben zusätzlich interessant und sehr abwechslungsreich.

Unser HR-Team bildet das Herzstück von November, denn hier dreht sich alles um unser wichtigstes Gut: die Menschen! Wir kümmern uns darum, dass unser Team weiterwächst. Dafür sind wir stets auf der Suche nach neuen Kolleg:innen, die Lust auf ein sinnvolles Produkt und viele Freiheiten im Arbeitsalltag haben.

Neben allen anderen HR-Themenfeldern, wie z.B. Weiterentwicklung, Employer Branding und Mitarbeiterbindung, um die wir uns kümmern, organisieren wir die besten Partys für das ganze November-Team.

Marketing läuft überall gleich? Nicht bei November! Wir genießen flache Hierarchien, vielseitige Projekte und ein ausgesprochen angenehmes Arbeitsklima. Noch dazu haben wir das große Glück, ein sinnvolles Produkt und dankbare Kunden zu haben. Deswegen macht es uns Spaß, dafür zu sorgen, dass unser Angebot im Internet gefunden wird.

Die Herausforderung bei der täglichen Arbeit: für ein sensibles Thema zu interessieren. Dafür braucht es Mut zur Veränderung, Neugier auf unsere Kunden und eine gehörige Portion Empathie.

Operations ist ein buntes Team mit vielfältigen Begabungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir stellen sicher, dass das Daily Business bei November reibungslos funktioniert! Dazu unterstützen wir alle Abteilungen in der täglichen Arbeit und bei der Umsetzung von Neuerungen. Die Schnittstellenfunktion und der große Einflussbereich unseres Teams geben uns die Möglichkeit, Prozesse und Abläufe aktiv zu gestalten.

Jeder bei uns hat andere Schwerpunkte in seiner Arbeit. Gemeinsam setzen wir uns dafür ein, den November-Kunden ein immer besseres Erlebnis zu bieten und die betrieblichen Abläufe weiter zu optimieren. Dazu braucht es Kompetenzen in Lösungsfindung, Kreativität sowie Herz und Verstand!