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Team November

November ist so gut, weil ein starkes Team dahintersteht. Wir sind über 90 Köpfe mit vielfältigen Kompetenzen – und jeder hat Spaß bei seiner Aufgabe! Am Telefon, im Backoffice und vor Ort in der Filiale arbeitet das Team November täglich dafür, den besten Vorsorgeschutz in Deutschland zu bieten.

Team November

November ist so gut, weil ein starkes Team dahintersteht. Wir sind über 90 Köpfe mit vielfältigen Kompetenzen – und jeder hat Spaß bei seiner Aufgabe! Am Telefon, im Backoffice und vor Ort in der Filiale arbeitet das Team November täglich dafür, den besten Vorsorgeschutz in Deutschland zu bieten.

Geschäftsführung

Wir helfen durch unsere Vorsorgeangebote, in schwierigen Zeiten Harmonie in Familien zu bewahren, und ermöglichen Selbstbestimmung. Dieser tiefe Sinn motiviert das November Team und uns persönlich jeden Tag.“

Christoph Basner und Robin Klemm, Gründer und Geschäftsführer von November

Christoph Basner und Robin Klemm

Geschäftsführung

Wir helfen durch unsere Vorsorgeangebote, in schwierigen Zeiten Harmonie in Familien zu bewahren, und ermöglichen Selbstbestimmung. Dieser tiefe Sinn motiviert das November Team und uns persönlich jeden Tag.“

Christoph Basner und Robin Klemm, Gründer und Geschäftsführer von November

Christoph Basner und Robin Klemm

Kundenberatung

„Das Wichtigste für mein Team ist es, jeden Kunden durch den Vorsorge– und Bestattungsdschungel zu führen. Wir sind der Navigator bei allen Fragen, Anliegen und Wünschen – und das mit viel Herzblut, Leidenschaft und Verständnis.“

Miriam Schalk, Leiterin Kundenberatung

Als einer der größten Anbieter im Bereich der Bestattungsvorsorge, dreht sich bei November alles um zufriedene Kund*innen. Dieses Ziel verfolgen wir seit Tag 1 mit viel Freude und Leidenschaft.

Gemeinsam ziehen wir an einem Strang. Flache Hierarchien, Duz-Kultur und viel Austausch untereinander, so fühlt sich auch im Homeoffice niemand allein. Neben dem Fixum, ungedeckeltem Bonus und anderen Benefits haben wir im Verkauf bei November viel Spaß.

Und warum? Unsere Produkte sind sinnstiftend und Interessent*innen werden zu Fans mit einer Weiterempfehlungsquote von über 90 Prozent.

Miriam Schalk

Kundenberatung

„Das Wichtigste für mein Team ist es, jeden Kunden durch den Vorsorge– und Bestattungsdschungel zu führen. Wir sind der Navigator bei allen Fragen, Anliegen und Wünschen – und das mit viel Herzblut, Leidenschaft und Verständnis.“

Miriam Schalk, Leiterin Kundenberatung

Als einer der größten Anbieter im Bereich der Bestattungsvorsorge, dreht sich bei November alles um zufriedene Kund*innen. Dieses Ziel verfolgen wir seit Tag 1 mit viel Freude und Leidenschaft.

Gemeinsam ziehen wir an einem Strang. Flache Hierarchien, Duz-Kultur und viel Austausch untereinander, so fühlt sich auch im Homeoffice niemand allein. Neben dem Fixum, ungedeckeltem Bonus und anderen Benefits haben wir im Verkauf bei November viel Spaß.

Und warum? Unsere Produkte sind sinnstiftend und Interessent*innen werden zu Fans mit einer Weiterempfehlungsquote von über 90 Prozent.

Miriam Schalk

Jana Apostolou

Jana Apostolou

Ulrike Barta

Ulrike Barta

Lars Brüning

Lars Brüning

Anke Friede

Anke Friede

Christoph Fritsche

Christoph Fritsche

Manuel Garcia

Manuel Garcia

Lisa Adden

Lisa Adden

Jana Apostolou

Jana Apostolou

Ulrike Barta

Ulrike Barta

Lars Brüning

Lars Brüning

Anke Friede

Anke Friede

Christoph Fritsche

Christoph Fritsche

Manuel Garcia

Manuel Garcia

Simone Grau

Simone Grau

Sebastian Hansen, Filiale Wiesbaden

Sebastian Hansen,
Filiale Wiesbaden

Teida Vera Heerdegen

Teida Vera Heerdegen

Yvonne Kesslering, Filialleitung Wiesbaden

Yvonne Kesselring,
Filialleitung Wiesbaden

Sebastian Kirks

Sebastian Kirks

Leon Klaßen

Leon Klaßen

Martin Klemm,
Teamleitung

Martin Klemm,
Teamleitung

Christiane Kratzer

Christiane Kratzer

Liane Kruhm, Teamleitung

Liane Kruhm,
Teamleitung

Sarah Metz, Filialleitung Augsburg

Sarah Metz,
Filialleitung Augsburg

Armin Moskal

Armin Moskal

Kerstin Neumann

Kerstin Neumann

Sascha Pahl

Sascha Pahl

Colin Palmer

Colin Palmer

Rainer Raab

Rainer Raab

Michael Reimers

Michael Reimers

Rosalie Reinhold

Rosalie Reinhold

Dénise Schäfer

Dénise Schäfer

Niklas Speth

Niklas Speth

Alexander Straubel

Alexander Straubel

Herbert Thurner

Herbert Thurner

Terminvereinbarung

„Mein Team ist die erste Anlaufstelle für Menschen, die sich mit dem Wunsch nach einer Bestattungsvorsorge bei November beschäftigen.“

Evelyne Pankert, Teamleitung

Mein Team ist die erste Anlaufstelle für Menschen, die sich mit dem Wunsch nach einer Bestattungsvorsorge bei November beschäftigen.

Wir beantworten einfühlsam und mit viel Verständnis erste Fragen rund um das Thema und vereinbaren Wunschtermine für eine kostenfreie ausführliche Beratung – und das täglich von 09:00 Uhr bis 17:30 Uhr.

Evelyne Pankert

Terminvereinbarung

„Mein Team ist die erste Anlaufstelle für Menschen, die sich mit dem Wunsch nach einer Bestattungsvorsorge bei November beschäftigen.“

Evelyne Pankert, Teamleitung

Mein Team ist die erste Anlaufstelle für Menschen, die sich mit dem Wunsch nach einer Bestattungsvorsorge bei November beschäftigen.

Wir beantworten einfühlsam und mit viel Verständnis erste Fragen rund um das Thema und vereinbaren Wunschtermine für eine kostenfreie ausführliche Beratung – und das täglich von 09:00 Uhr bis 17:30 Uhr.

Evelyne Pankert

Anika Bestmann

Anika Bestmann

Sophia Fendel

Sophia Fendel

Stefanie Heine

Stefanie Heine

Firdes Kilic

Firdes Kilic

Stefanie Päßler

Stefanie Päßler

Heike Sündermann

Heike Sündermann

Bestattungen

„Im Trauerfall sind wir sind der richtige Ansprechpartner! Unser Team setzt die letzten Wünsche der Verstorbenen um und bereitet einen unvergesslichen Abschied für die Angehörigen.“

Madeleine Brandes, Teamleitung

Unser Bestatter-Team ist für alle von einem Trauerfall betroffenen Menschen der richtige Ansprechpartner. Wir setzen die letzten Wünsche des Verstorbenen und ihrer Angehörigen für einen unvergesslichen Abschied um, und das deutschlandweit. Dadurch ist Abwechslung an der Tagesordnung.

Bei unserer Arbeit sind Menschlichkeit und Einfühlungsvermögen genauso wichtig wie eine strukturierte Arbeitsweise – und zuweilen ein kühler Kopf. Digitalisierte Prozesse und ein enger Zusammenhalt im Team sind uns bei unseren täglichen Aufgaben eine große Hilfe.

Madeleine Brandes

Bestattungen

„Im Trauerfall sind wir sind der richtige Ansprechpartner! Unser Team setzt die letzten Wünsche der Verstorbenen um und bereitet einen unvergesslichen Abschied für die Angehörigen – und das deutschlandweit.“

Madeleine Brandes, Teamleitung

Unser Bestatter-Team ist für alle von einem Trauerfall betroffenen Menschen der richtige Ansprechpartner. Wir setzen die letzten Wünsche des Verstorbenen und ihrer Angehörigen für einen unvergesslichen Abschied um, und das deutschlandweit. Dadurch ist Abwechslung an der Tagesordnung.

Bei unserer Arbeit sind Menschlichkeit und Einfühlungsvermögen genauso wichtig wie eine strukturierte Arbeitsweise – und zuweilen ein kühler Kopf. Digitalisierte Prozesse und ein enger Zusammenhalt im Team sind uns bei unseren täglichen Aufgaben eine große Hilfe.

Madeleine Brandes

Isabella-Maria Wedler

Isabella-Maria Wedler

Academy

Academy

„Im Onboarding erhältst du jede Form der Unterstützung, damit dir deine Arbeit Spaß macht und Erfolg bringt.“

Max Lenger, Team Lead November Academy

Die hauseigene November Academy wird von Bestattermeister Max Lenger geleitet. 

Max ist für alle Fachthemen rund um Vorsorgen und Bestattungen zuständig. Er stattet Euch mit wertvollem Produktwissen im umfangreichen Onboarding aus. Dabei erwarten Euch Ausflüge in die Praxis, fachliche Updates und professionelle Hilfe zu Euren Fragen und die Eurer Kund*innen.

Auch nach dem Onboarding erhältst Du jede Form der Unterstützung, damit Dir deine Arbeit Spaß macht und Erfolg bringt.

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Business Development

Business Development

„Unser Business Development Team ist auf der Suche nach neuen Ideen und Möglichkeiten, um November strategisch und operativ weiterzuentwickeln.“

Niklas Pies, Head of Business Development

Unser Business Development Team ist permanent auf der Suche nach neuen Ideen und Möglichkeiten, um November strategisch und operativ weiterzuentwickeln.

Wir schauen uns regelmäßig Trends und Marktentwicklungen außerhalb unserer täglichen Arbeit bei November an und überlegen, wie wir diese für unser eigenes Wachstum nutzen können. Die daraus entstehenden Projekte können die Einführung neuer Produkte und Services, der Aufbau eines neuen Geschäftsfeldes oder Ausbau und Pflege wichtiger Kooperationen zum Ziel haben.

Diese thematische Vielfalt sorgt für jede Menge Abwechslungsreichtum, viel Gestaltungsspielraum und regelmäßige Zusammenarbeit mit anderen Bereichen bei November. Gleichzeitig wird unternehmerisches Denken und Handeln sowie ein Blick für das große Ganze gefördert.

Customer Success

Customer Success

„Unser CSM-Team ist für die November-Kunden da! Professionell, detailverliebt, bunt gemischt und mit vollem Herzen dabei – das sind wir.“

Nadine Boustani, Team Lead CSM

Unser CSM-Team (Customer Success Manager) ist für die November-Kunden da! Professionell, detailverliebt, bunt gemischt und mit vollem Herzen dabei – das sind wir.

Zu unseren Hauptaufgaben zählen administratives Vertragsmanagement, Kommunikation mit externen Partnern, Postbearbeitung, After-Sales Kundenberatung sowie die Pflege der Kundendaten.

Wenn unsere Kunden ein Anliegen haben, hilft ihnen das Inbound-Team weiter – oder wir sorgen dafür, dass ihre E-Mails und Anrufe beim richtigen Ansprechpartner landen.

Als Schnittstelle zwischen allen Abteilungen, Kunden und externen Businesspartnern haben wir ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet. Das macht unsere Arbeit besonders abwechslungsreich und spannend!

Entwicklung

Entwicklung

„It’s all about the code! Unser internationales Developer-Team programmiert mit Herz und Seele unsere digitalen Produkte.“

Ermal Mino, Head of Development

It’s all about the code! Unser internationales Developer-Team programmiert mit Herz und Seele unsere digitalen Produkte, damit unsere Kunden die Möglichkeit haben, sich ganz bequem von zu Hause um ihre Bestattungsvorsorge zu kümmern.

Finance

Finance

„Unsere Arbeit ist keineswegs grau, langweilig oder eintönig – denn unser Motto lautet: DU entscheidest, wie Dein Tag heute wird!“

Thomas Selten, Team Lead Finance

Wir aus der Abteilung Finance sind ein bunt gemischtes, gut gelauntes und dynamisches Team! Entgegen jeder Vorstellung ist unsere Arbeit keineswegs, grau, langweilig oder eintönig – denn unser Motto lautet: DU entscheidest, wie Dein Tag heute wird! 

In unserem Team sind wir stolz auf unsere positive, fröhliche, konstruktive und vor allem sehr kollegiale Arbeitsweise. Jeder bringt sein volles Potenzial ein und somit verteilt sich die Arbeit sehr flexibel und nicht in starren Strukturen. Dazu gehören z. B. die Eingangsrechnungserfassung, Ausgangsrechnungserstellung, Mahnläufe, Kontenklärung und Erstellung der UStVA.

Schnittstellen zu anderen Abteilungen wie der Geschäftsführung, zu Steuerberatern, Finanzamt und unseren Kunden machen unsere Aufgaben zusätzlich interessant und sehr abwechslungsreich.

Human Resources

Human Resources

„Unser HR-Team bildet das Herzstück von November, denn hier dreht sich alles um unser wichtigstes Gut: die Menschen!“

Lena Eckert, Head of HR  

Unser HR-Team bildet das Herzstück von November, denn hier dreht sich alles um unser wichtigstes Gut: die Menschen! Wir kümmern uns darum, dass unser Team weiterwächst. Dafür sind wir stets auf der Suche nach neuen Kolleg*innen, die Lust auf ein sinnvolles Produkt und viele Freiheiten im Arbeitsalltag haben.

Neben allen anderen HR-Themenfeldern, wie z.B. Weiterentwicklung, Employer Branding und Mitarbeiterbindung, um die wir uns kümmern, organisieren wir die besten Partys für das ganze November-Team.

Marketing

Marketing

„Marketing läuft überall gleich? Nicht bei November! Wir genießen flache Hierarchien, vielseitige Projekte und ein ausgesprochen angenehmes Arbeitsklima.“

Thimo Falke, Head of Marketing

Marketing läuft überall gleich? Nicht bei November! Wir genießen flache Hierarchien, vielseitige Projekte und ein ausgesprochen angenehmes Arbeitsklima. Noch dazu haben wir das große Glück, ein sinnvolles Produkt und dankbare Kunden zu haben. Deswegen macht es uns Spaß, dafür zu sorgen, dass unser Angebot im Internet gefunden wird.

Die Herausforderung bei der täglichen Arbeit: für ein sensibles Thema zu interessieren. Dafür braucht es Mut zur Veränderung, Neugier auf unsere Kunden und eine gehörige Portion Empathie.

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Operations

Operations

„Operations ist das starke Fundament von November! Wir stellen sicher, dass alle Abläufe im Daily Business reibungslos funktionieren.“

Sebastian Friebertshäuser, Head of Operations

Operations ist ein buntes Team mit vielfältigen Begabungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir stellen sicher, dass das Daily Business bei November reibungslos funktioniert! Dazu unterstützen wir alle Abteilungen in der täglichen Arbeit und bei der Umsetzung von Neuerungen. Die Schnittstellenfunktion und der große Einflussbereich unseres Teams geben uns die Möglichkeit, Prozesse und Abläufe aktiv zu gestalten.

Jeder bei uns hat andere Schwerpunkte in seiner Arbeit. Gemeinsam setzen wir uns dafür ein, den November-Kunden ein immer besseres Erlebnis zu bieten und die betrieblichen Abläufe weiter zu optimieren. Dazu braucht es Kompetenzen in Lösungsfindung, Kreativität sowie Herz und Verstand!